【领学课堂】专题培训丨服务礼仪与职业素养提升
在快速变化的社会环境中,优质的服务和良好的职业素养已经成为企业核心竞争力的重要组成部分。它们不仅关乎个人形象与职业发展,更是企业品牌形象与市场口碑的直接体现。因此,掌握正确的服务礼仪,提升个人职业素养,对于我们每一个人来说,都显得尤为重要。2024年10月16日,为进一步提升企业员工良好的服务礼仪和职业素养。领学未来邀请了企业高级培训师,国家注册高级礼仪培训师,京英智库企业管理咨询(北京)有限公司执行总裁,“京瑛工坊”形象管理研究学院创始人马瑛老师,以“服务礼仪与职业素养提升”为题为企业进行了专题授课。马老师从服务礼仪的内涵和价值、职业化形象塑造、服务接待规范、服务沟通技巧四个方面详细讲解了服务礼仪与职业素养提升的内容。从仪态仪表的细微调整到沟通话术的巧妙运用,从服务意识的培养到职业素养的全面提升,每一个知识点都指引着我们向着更加专业、更加卓越的方向前行。培训结束后学员们纷纷表示,通过学习,不仅掌握了服务礼仪的精髓,更深刻理解了职业素养对于个人发展及企业竞争力的重要性。学会了如何在日常工作中展现出最优雅的姿态;如何在与客户的每一次交流中传递出最真挚的关怀;如何更加得体的进行沟通,准确、清晰地传达信息。领学未来“领学课堂”产品旨在通过邀请名师,针对企业发展的实际情况进行专题授课,让领导干部可以系统地学习某一领域的专业知识,增强解决实际问题的能力,为企业发展提供有力支撑,推动企业发展不断进步。名师邀约、培训咨询、方案定制请拨打服务热线:400-659-0018
2024-10-24 10:14
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